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Eine neue Beraterwoche nimmt ihren Lauf. Direkt am Montagvormittag steht ein Interview mit einem Kundenmitarbeiter in meinem Kalender. ‚Business as usual‘ denke ich. Schließlich ist dies nicht mein erstes 1:1 Gespräch mit einem Fachexperten. Doch bereits nach 5 Minuten Gespräch merke ich: mein Gegenüber weicht mir aus, möchte am liebsten sofort das Gespräch quittieren.

Was tun? Einfach weitermachen? Themenwechsel?… Read More

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